Account Manager Pleno - Empreendimentos Inteligentes - Olli Habita - (Chapecó-SC)

🚀 Venha fazer parte de uma multinacional inovadora!

Somos uma multinacional de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas e soluções de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos. Atuamos por meio de Unidades de Negócios que transformam mercados, conectando inovação, tecnologia e propósito.

Uma de nossas unidades de negócio é a Olli Habita, focada em soluções para empreendimentos inteligentes. Atuamos estrategicamente junto a condomínios, incorporadoras, construtoras e gestores de empreendimentos, integrando tecnologia, conectividade, segurança, inteligência e automação a projetos imobiliários. Nosso objetivo é tornar a gestão mais eficiente, rentável e sustentável, ao mesmo tempo em que criamos experiências melhores para quem vive, circula e se conecta diariamente nesses espaços.

Na Olli Habita, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando melhora a vida das pessoas. Por isso, desenvolvemos soluções que aproximam moradores, síndicos, administradoras e empreendimentos, promovendo mais segurança, praticidade, organização e valorização patrimonial.

Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, que valoriza o bem-estar dos colaboradores e oferece oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.

💡 Estamos em busca de Account Manager Pleno - Empreendimentos Inteligentes para integrar o time da Olli Habita, atuando em Chapecó - SC, e contribuir para a transformação da gestão condominial por meio da tecnologia.

• Gestão Estratégica de Carteira: Gerenciar o ciclo de vida de clientes estratégicos, desde a fase de fundação até a entrega das chaves e pós-ocupação, atuando preventivamente para mitigar riscos de cancelamento ou atrasos críticos;
• Negociação de Cronogramas e Prazos: Interagir diretamente com Engenheiros Residentes e Gerentes de Obra para negociar ajustes no cronograma de infraestrutura, garantindo que a entrada da equipe Olli ocorra no momento ideal, minimizando custos operacionais e ociosidade;
• Consultoria Técnica de Infraestrutura: Validar projetos e orientar as construtoras sobre as especificações técnicas complexas para IoT (automação, controle de acesso, CFTV IP), antecipando incompatibilidades entre o projeto elétrico/lógico e os dispositivos;
• Account Planning e Expansão: Mapear profundamente a estrutura do cliente para identificar não apenas novos lançamentos (inteligência comercial), mas também decisores-chave para ofertar upgrades de tecnologia (ex: migrar de portaria simples para remota), com meta de expansão de receita na base;
• Gestão de Crises e Conflitos: Atuar como ponto de escalada para resolver problemas que o nível Júnior não conseguiu solucionar (ex: erros graves de infraestrutura, insatisfação do síndico na entrega, falhas de integração), negociando soluções ganha-ganha;
• Suporte e Mentoria: Apoiar o desenvolvimento técnico dos Gerentes Juniores, compartilhando boas práticas de negociação e conhecimento sobre as soluções Olli Habita;
• Análise de Indicadores (KPIs): Monitorar e analisar dados de saúde da carteira (Health Score), atrasos de obra e níveis de adoção do App no pós-entrega, propondo planos de ação corretivos para a diretoria;
• Onboarding e Treinamentos Complexos: Conduzir as entregas técnicas de empreendimentos de grande porte, realizando apresentações para assembleias de condomínio e administradoras sobre o valor da tecnologia entregue;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo.

Instrução/Escolaridade: 

• Mínima: Ensino Superior completo em Engenharia (Civil, Elétrica, Automação), Arquitetura, Administração ou Gestão de Tecnologia.
• Desejável: Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Customer Success ou Negócios Imobiliários.

Experiência: 

• Mínima: 3 anos de experiência em gestão de relacionamento B2B, Customer Success ou gestão de obras/projetos, preferencialmente no mercado imobiliário ou de tecnologia.
• Desejável: Experiência comprovada com tecnologia condominial, IoT ou gestão de contas chave (Key Account).

Conhecimentos/Habilidades Técnicas: 

• Domínio de Projetos e Obras: Capacidade avançada de leitura de projetos (elétricos/lógicos) e cronogramas para argumentação técnica com engenheiros;
• Tecnologia IXC: Conhecimento profundo do portfólio de produtos (Hardware e Software) para propor soluções personalizadas e upgrades;
• Técnicas Avançadas de Negociação: Domínio de metodologias de negociação e contorno de objeções para lidar com diretores de construtoras e síndicos profissionais;
• Análise de Dados: Capacidade analítica para interpretar relatórios de BI, identificar tendências de atraso na carteira e apresentar resultados executivos;
• Ferramentas de Gestão: Domínio de CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) e ferramentas de gestão de tarefas/projetos.

Habilidades Comportamentais:   

• Visão Sistêmica e Estratégica: Capacidade de olhar para a obra não apenas como uma construção, mas como um ativo que precisa performar tecnologicamente por anos;
• Resiliência e Inteligência Emocional: Habilidade para suportar pressão em momentos de crise (atrasos de obra, falhas técnicas na entrega) mantendo a estabilidade e o foco na solução;
• Liderança por Influência: Capacidade de engajar equipes internas (Engenharia, Produto, Suporte) para priorizar as demandas de seus clientes sem ter autoridade hierárquica direta;
• Comunicação Executiva: Habilidade de adaptar o discurso para diferentes níveis hierárquicos, desde o mestre de obras até o diretor da incorporadora;
• Foco em Resultados e Expansão: Mentalidade orientada a metas, buscando não apenas satisfazer o cliente, mas aumentar a rentabilidade da carteira através de novos negócios.

• Café da manhã (opcional);
• Almoço gratuito para o colaborador;
• Lanche saudável diariamente;
• Vale transporte: você têm direito ao vale transporte conforme previsto na CLT;
• Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna);
• Plano de saúde Unimed (conforme política interna);
• Auxílio educação (conforme política interna);
• Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna);
• Ginástica laboral;
• Espaço de descanso;
• Day off no mês de aniversário;

Olá, somos os IXC Softers!

E agora você vai conhecer  um pouco de como funciona a gigante IXC Soft. 

Para começar, queremos contar que ela é uma multinacional de desenvolvimento de sistemas focada em construir ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos ramos. E aqui dentro é onde a magia acontece.

Nosso objetivo é claro: queremos ajudar empreendedores na tomada de decisões que possam fazer a diferença nas negociações e gerenciamento de suas demandas. Como fazemos isso? Com trabalho, dedicação, estudo e momentos leves durante o processo.

Nossa matriz fica em Chapecó/SC e ocupa uma área de mais de mais 9.000 m², também temos uma filial em Campina Grande/PB que está  em pleno crescimento. Contamos com os melhores profissionais, para continuar em ascensão. Entre nossas soluções já temos clientes em mais de 20 países a partir da Wispro, solução Argentina adquirida pela IXC Soft, que vem contribuindo com a internacionalização da empresa.

Buscamos formar uma equipe composta por profissionais que estejam em constante aprendizado, tornando-se cada vez mais competentes e impulsionando continuamente o crescimento de suas carreiras e seus resultados. 

Quais são os valores de cada IXC Softer?

Almejamos crescer e nos destacar, tornando nosso trabalho e as soluções que oferecemos ainda mais rentáveis. Para isso, investimos em capacitação profissional, valorizamos o ser humano e agimos com responsabilidade social e ambiental.

Por isso, a IXC Soft proporciona uma ampla variedade de benefícios em um ambiente diverso, colaborativo e acolhedor. Acreditamos que pessoas felizes trabalham melhor e mais motivadas. Já somos uma equipe de mais de 500 IXC Softers, reunindo talentos diversos e contando com as melhores tecnologias, equipamentos e softwares para alcançar resultados excepcionais.

Temos orgulho de ser uma empresa premiada pelo GPTW, e estamos na lista das 30 melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina em 2024/2025.