Analista de SDR II - Opa! Suite - (Chapecó-SC)

🚀 Venha fazer parte de uma multinacional inovadora!

Somos uma multinacional de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas e soluções de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos. Atuamos por meio de Unidades de Negócios que transformam mercados, conectando inovação, tecnologia e propósito.

Uma dessas Unidades é o Opa! Suite, uma plataforma desenvolvida para simplificar a rotina de atendimentos das empresas, otimizar a gestão operacional e focar na experiência da jornada do cliente. A plataforma integra os principais canais de atendimento, centralizando as interações com clientes, leads, fornecedores e colaboradores em um único ambiente. Com uma interface intuitiva e uma visão unificada, as equipes ganham mais agilidade, controle e produtividade.

Impulsionado por inteligência artificial, o Opa! Suite potencializa a performance dos times e proporciona experiências de atendimento mais rápidas, personalizadas e eficientes.

💡 Estamos em busca de Analista de SDR para integrar o time do Opa! Suite, atuando em Chapecó – SC, e contribuir para a transformação da gestão condominial por meio da tecnologia.

• Realizar o primeiro contato com leads para identificar necessidades e construir confiança;
• Avaliar se os leads possuem o perfil ideal para se tornarem clientes;
• Organizar e coordenar reuniões entre leads e equipe de vendas;
• Registrar e manter atualizadas as informações dos leads no CRM;
• Engajar-se em treinamentos para aprimoramento contínuo;
• Atuar como ponto de apoio aos vendedores durante o processo comercial;
• Explorar tendências, inovações e mudanças no setor para identificar oportunidades;
• Desenvolver, atualizar e revisar materiais de contato, como scripts de chamadas, e-mails e mensagens;
• Compartilhe insights sobre a qualidade dos leads e os resultados das campanhas de captação;
• Identificar potenciais oportunidades de negócio durante as interações com os leads;
• Utilização de técnicas de escuta ativa para compreender as necessidades dos leads;
• Analisar métricas de desempenho para melhorar o processo de qualificação de leads;
• Colaborar com a equipe de marketing para alinhar estratégias de geração de leads;
• Participar de reuniões de alinhamento com a equipe de vendas para discutir oportunidades;
• Mantenha-se atualizado sobre as novidades do mercado e dos concorrentes;
• Identificar possíveis melhorias no processo de qualificação e agendamento de reuniões;
• Colaborar na segmentação e classificação dos leads de acordo com o perfil e interesse;
• Auxiliar na elaboração de roteiros de abordagem e qualificação de leads;
• Acompanhar o progresso dos leads ao longo do funil de vendas;
• Realizar pesquisas de mercado para identificar tendências e oportunidades;
• Participar de eventos e feiras para prospectar novos leads;
• Desenvolver relacionamentos duradouros com os leads por meio de networking;
• Contribuir com ideias inovadoras para melhorar a eficiência do processo comercial;
• Colaborar na criação de campanhas de e-mail marketing segmentadas para os leads;
• Identificar possíveis barreiras ou objeções dos leads e buscar soluções adequadas;
• Analisar e aprimorar a qualificação de leads com base em feedbacks e métricas de desempenho;
• Dar suporte na implementação de estratégias de acompanhamento personalizadas para leads específicos;
• Realizar análises comparativas da concorrência para identificar oportunidades de diferenciação;
• Participar de reuniões de feedback com a equipe de vendas e marketing para alinhar estratégias e ajustes necessários;
• Colaborar na criação de materiais de apoio às vendas, como apresentações e cases de sucesso;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo.

Instrução/Escolaridade: 

• Mínima: Ensino médio 
• Desejável: Cursando ou concluído adm, processos gerenciais ou afins;

Experiência: 

• Mínima: 1 ano de experiência na área comercial
• Desejável: 2 anos de experiência na área comercial

Conhecimentos/Habilidades Técnicas: 

• Domínio de CRM e ferramentas de automação de vendas: Capacidade de utilizar eficientemente sistemas de CRM para gerenciar leads, informações e interações;
• Conhecimentos em técnicas de qualificação de leads: Compreensão das melhores práticas para avaliar e classificar leads com base em critérios pré-definidos;
• Conhecimento em marketing e estratégias de captação de leads: Familiaridade com as estratégias utilizadas para atrair e converter leads em clientes.
• Habilidades em análise de análises e dados: Capacidade de interpretar dados, identificar padrões e propor melhorias com base em análises quantitativas e qualitativas;
• Conhecimento em técnicas de comunicação e persuasão: Capacidade de se comunicar de forma clara, persuasiva e personalizada para atender às necessidades dos leads.
• Idioma: Espanhol nativo/fluente.

Habilidades Comportamentais:   

• Proatividade: Capacidade de antecipar necessidades, identificar oportunidades e agir de forma proativa para transferência do processo comercial;
• Organização e gestão do tempo: Habilidade de gerenciamento eficiente de tarefas, prioridades e prazos para garantir a produtividade e eficácia no trabalho;
• Resiliência: Capacidade de lidar com objeções, rejeições e desafios de forma positiva e persistente, mantendo o foco nos objetivos comerciais;
• Colaboração e trabalho em equipe: Capacidade de trabalhar em conjunto com diferentes áreas da empresa, comunicando-se e colaborando de forma eficaz;
• Adaptabilidade: Capacidade de se ajustar às mudanças, aprender continuamente e se adaptar a novos desafios e situações no ambiente de trabalho.

• Café da manhã (opcional);
• Almoço gratuito para o colaborador;
• Lanche saudável diariamente;
• Vale transporte: você têm direito ao vale transporte conforme previsto na CLT;
• Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna);
• Plano de saúde Unimed (conforme política interna);
• Auxílio educação (conforme política interna);
• Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna);
• Ginástica laboral;
• Espaço de descanso;
• Day off no mês de aniversário;
• Convênios com: Universidades; Escolas de idiomas; Ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste.

Olá, somos os IXC Softers!

E agora você vai conhecer  um pouco de como funciona a gigante IXC Soft. 

Para começar, queremos contar que ela é uma multinacional de desenvolvimento de sistemas focada em construir ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos ramos. E aqui dentro é onde a magia acontece.

Nosso objetivo é claro: queremos ajudar empreendedores na tomada de decisões que possam fazer a diferença nas negociações e gerenciamento de suas demandas. Como fazemos isso? Com trabalho, dedicação, estudo e momentos leves durante o processo.

Nossa matriz fica em Chapecó/SC e ocupa uma área de mais de mais 9.000 m², também temos uma filial em Campina Grande/PB que está  em pleno crescimento. Contamos com os melhores profissionais, para continuar em ascensão. Entre nossas soluções já temos clientes em mais de 20 países a partir da Wispro, solução Argentina adquirida pela IXC Soft, que vem contribuindo com a internacionalização da empresa.

Buscamos formar uma equipe composta por profissionais que estejam em constante aprendizado, tornando-se cada vez mais competentes e impulsionando continuamente o crescimento de suas carreiras e seus resultados. 

Quais são os valores de cada IXC Softer?

Almejamos crescer e nos destacar, tornando nosso trabalho e as soluções que oferecemos ainda mais rentáveis. Para isso, investimos em capacitação profissional, valorizamos o ser humano e agimos com responsabilidade social e ambiental.

Por isso, a IXC Soft proporciona uma ampla variedade de benefícios em um ambiente diverso, colaborativo e acolhedor. Acreditamos que pessoas felizes trabalham melhor e mais motivadas. Já somos uma equipe de mais de 500 IXC Softers, reunindo talentos diversos e contando com as melhores tecnologias, equipamentos e softwares para alcançar resultados excepcionais.

Temos orgulho de ser uma empresa premiada pelo GPTW, e estamos na lista das 30 melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina em 2024/2025.