Suporte de Redes e Infraestrutura Trainee - IXC ACS - (Chapecó-SC e Campina Grande-PB)

🚀 Embarque no nosso universo de oportunidades! 🌟

Estamos com oportunidade interna para Suporte de Redes e Infraestrutura Trainee na a BU do IXC ACS, para Chapecó-SC e Campina Grande-PB e essa pode ser a sua chance de dar o próximo grande passo na sua trajetória com a gente!

Se você busca crescimento, novos desafios e quer continuar construindo uma história de sucesso dentro do Universo IXC, esse é o momento de mostrar seu potencial e decolar ainda mais alto 🚀✨

Acreditamos no talento que já está aqui. Valorizamos quem veste a camisa, faz acontecer e quer evoluir junto com o time.

👉 Fique atento(a) aos requisitos, inscreva-se e venha transformar seu futuro conosco!

• Acompanhar e participar de treinamentos técnicos sobre redes, servidores e suporte ao cliente;
• Auxiliar no diagnóstico e resolução de chamados, sob supervisão de técnicos mais experientes;
• Aprender a documentar atendimentos e registrar ocorrências corretamente no sistema;
• Apoiar na criação e atualização de documentação técnica, como manuais, FAQs e procedimentos;
• Executar atividades básicas de manutenção preventiva e suporte técnico;
• Desenvolver habilidades de atendimento ao cliente e resolução de problemas, garantindo uma comunicação clara e eficiente;
• Realizar simulações e testes em ambiente controlado para praticar a resolução de problemas técnicos;
• Seguir um plano de desenvolvimento estruturado, com avaliações periódicas para medir a evolução técnica e comportamental;
• Participar de reuniões e interações com equipes internas para entender fluxos operacionais e processos internos;
• Auxiliar na organização de bases de conhecimento e melhoria contínua da documentação técnica;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo.

Instrução/Escolaridade: 

• Mínima: Ensino Técnico ou Superior em andamento na área de Tecnologia da Informação, Redes, Engenharia de Computação ou áreas afins.
• Desejável: Ensino superior completo em áreas relacionadas a tecnologia.

Experiência: 

• Mínima: Não é necessária experiência prévia, mas conhecimentos básicos em redes e sistemas operacionais são diferenciais.
• Desejável: 1 anos de experiência em atendimento técnico ou suporte técnico a sistemas EPR.

Conhecimentos/Habilidades Técnicas: 

• Noções básicas de redes (IP, DNS, DHCP);
• Conhecimento básico de Linux;
• Capacidade de seguir scripts e procedimentos de suporte.

Habilidades Comportamentais:   

• Interesse e disposição para aprender novas tecnologias e metodologias;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Trabalho em equipe e colaboração com diferentes área;
• Organização e atenção aos detalhes na execução de tarefas;
• Proatividade na busca por conhecimento e melhoria contínua;
• Capacidade de adaptação e aprendizado rápido.

• Café da manhã (opcional);
• Almoço gratuito para o colaborador;
• Lanche saudável diariamente;
• Vale transporte: você têm direito ao vale transporte conforme previsto na CLT;
• Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna);
• Plano de saúde Unimed (conforme política interna);
• Auxílio educação (conforme política interna);
• Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna);
• Premiação (conforme política interna);
• Ginástica laboral;
• Espaço de descanso;
• Day off no mês de aniversário;
• Convênios com: Universidades; Escolas de idiomas; Ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste.

Olá, somos os IXC Softers!

E agora você vai conhecer  um pouco de como funciona a gigante IXC Soft. 

Para começar, queremos contar que ela é uma multinacional de desenvolvimento de sistemas focada em construir ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos ramos. E aqui dentro é onde a magia acontece.

Nosso objetivo é claro: queremos ajudar empreendedores na tomada de decisões que possam fazer a diferença nas negociações e gerenciamento de suas demandas. Como fazemos isso? Com trabalho, dedicação, estudo e momentos leves durante o processo.

Nossa matriz fica em Chapecó/SC e ocupa uma área de mais de mais 9.000 m², também temos uma filial em Campina Grande/PB que está  em pleno crescimento. Contamos com os melhores profissionais, para continuar em ascensão. Entre nossas soluções já temos clientes em mais de 20 países a partir da Wispro, solução Argentina adquirida pela IXC Soft, que vem contribuindo com a internacionalização da empresa.

Buscamos formar uma equipe composta por profissionais que estejam em constante aprendizado, tornando-se cada vez mais competentes e impulsionando continuamente o crescimento de suas carreiras e seus resultados. 

Quais são os valores de cada IXC Softer?

Almejamos crescer e nos destacar, tornando nosso trabalho e as soluções que oferecemos ainda mais rentáveis. Para isso, investimos em capacitação profissional, valorizamos o ser humano e agimos com responsabilidade social e ambiental.

Por isso, a IXC Soft proporciona uma ampla variedade de benefícios em um ambiente diverso, colaborativo e acolhedor. Acreditamos que pessoas felizes trabalham melhor e mais motivadas. Já somos uma equipe de mais de 500 IXC Softers, reunindo talentos diversos e contando com as melhores tecnologias, equipamentos e softwares para alcançar resultados excepcionais.

Temos orgulho de ser uma empresa premiada pelo GPTW, e estamos na lista das 30 melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina em 2024/2025.